Prazo de Processamento — Itens Padrão

Todos os itens padrão são processados em até 4 dias úteis e então enviados ao armazém para despacho. Para serviço expresso, oferecemos processamento prioritário, garantindo o despacho do produto em até 48 horas (2 dias úteis).

Prazo de Processamento — Itens Personalizados

Pedidos personalizados exigem prazos variáveis de processamento, dependendo da complexidade e detalhamento do produto. Cada página de produto especifica os prazos de processamento e produção aplicáveis.

Prazos de Entrega

Oferecemos frete padrão gratuito para países elegíveis (veja a lista abaixo). Os prazos estimados de entrega para o frete padrão são:

• Reino Unido (UK): 3–10 dias úteis*
• Europa: 1–2 semanas*
• Estados Unidos (EUA): 3–10 dias úteis*
• Oriente Médio: 3 semanas*
• Ásia Central: 3 semanas*
• Austrália e Nova Zelândia: 1–2 semanas*
• América do Sul: 1–3 semanas*

*Os prazos de entrega são estimativas baseadas em entregas recentes e não são garantidos. Embora nos esforcemos para cumprir as expectativas, imprevistos como atrasos alfandegários, condições climáticas ou problemas com transportadoras podem afetar os prazos. Reembolsos não serão emitidos por atrasos além do prazo estimado.

Impostos e Taxas de Envio

Para envios à União Europeia (UE), Estados Unidos, Austrália, Brasil e Nova Zelândia, todos os impostos e taxas alfandegárias estão incluídos no preço do frete. Os clientes não precisarão pagar taxas adicionais ao receber seus produtos. Para outros países, quaisquer impostos de importação ou taxas alfandegárias aplicáveis são de responsabilidade do destinatário, conforme exigido pelas regulamentações aduaneiras locais.

Formas de Pagamento Aceitas

Utilizamos gateways de pagamento confiáveis e seguros para proteger seus dados. Aceitamos:

• Principais cartões de crédito, incluindo Visa, Mastercard e American Express (Amex).
• Opções de pagamento expresso como PayPal, Clearpay, Google Pay, Klarna e Apple Pay.

Nossos sistemas de pagamento são certificados pela Verisign e Norton Security Gateway, garantindo que suas transações sejam seguras e criptografadas.

Fale Conosco

Se tiver dúvidas, preocupações ou precisar de assistência, entre em contato:

📧 E-mail: andreialojaglobal@gmail.com

Estamos comprometidos com a sua satisfação e buscamos oferecer um atendimento ao cliente excepcional.